Créez un compte et Publiez votre annonce
gratuitement

Questions fréquentes

• Comment joindre le service propriétaire ?

Pour tout renseignement, vous pouvez nous joindre via la messagerie dans votre espace propriétaire ou au 01 34 44 07 34, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.

• Qui renseigne les locataires ?

Notre service client répond aux questions des vacanciers du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 10h30 à 19h en 6 langues. Les locataires peuvent également prendre contact avec vous via la messagerie pour vous poser des questions sur le logement. En amont d’une confirmation de réservation, il n’est pas possible de transmettre ses coordonnées au client, ou l’inviter à réserver sur une autre plateforme.

• Comment se passe une réservation ?

a) Qui s’occupe de la taxe de séjour ?
C’est Locasun qui récolte et reverse la taxe de séjour auprès des communes.
b) La réservation

1 : Vous recevez une demande de réservation.
2 : Vous avez un délai de 48h pour venir confirmer ou refuser manuellement celle-ci.
3 : Lorsque vous confirmez votre réservation, vous recevez le double du contrat de location ainsi que les coordonnées du client dans la rubrique “Mes locataires”.
4 : C’est à vous d’organiser la remise des clefs ainsi que la récupération de la caution.
5 : Enfin, Locasun débloque les fonds pour le propriétaire lorsque les clients sont sur place.


• Quel type de bien puis-je mettre en location ?

Vous pouvez mettre en location des biens entiers, c'est-à-dire l’intégralité d’un appartement, d’une maison, d’un mobil-home, d’une chambre d’hôte, d’un gîte,…